Бизнес-гид

B-GID

BUSINESS

GROWTH

INTEGRATION

DYNAMICS

  +7 (495) 211-80-98
  info@b-gid.com

Эмоции управляют клиентами, а вы управляете ими? Слова и чувства клиентов:

«Он все время отправлял меня в интернет»

Закрытие сделки. Эффективные продажи. Тренинг

«Продажа – это процесс, во время которого вы должны убедить вашего собеседника в том, что ваш товар имеет для него большую ценность, чем та цена, которую он должен за неё заплатить»

Брайен Трейси, бизнес-тренер, автор книг по бизнесу

Можно всё сделать в процессе продажи правильно, но так и не получить на выходе покупку. «Почему он так и не купил?» — спрашивают сами себя сотрудники по продажам. Ответ часто бывает очень прост. Просто  в самом конце продажи вы не сумели чуть – чуть подтолкнуть посетителя к решению, заставить его принять решение о покупке. И этой малости как раз не хватило для того, чтобы уже убеждённый в важности для себя покупки предлагаемой услуги, клиент согласился приобрести его. Наш тренинг расскажет о том, как правильно и эффективно помочь клиенту прийти к решению, какими навыками нужно обладать для этого, какую последовательность действий необходимо применять для достижения успеха.

Цель тренинга:

  • Дать участникам тренинга необходимые знания о правилах и принципах завершения сделки
  • Обучить их эффективным приёмам завершения сделки
  • Разъяснить корни и причины различных реакций клиентов на действия сотрудника при завершении сделки

Тренинг предназначен:

Начинающим администраторам и сотрудникам, а также сотрудникам уже  имеющим опыт работы с клиентами. Он будет полезен руководителям и управляющим, а также другим специалистам, которые, так или иначе, контактируют в своей работе с клиентами напрямую.

Программа тренинга:

  1. Завершение сделки – важнейший этап в процессе продажи.
  • Понятие «Завершение сделки»
  • Место этапа «Завершение сделки» в технике продаж
  • Десять заповедей общения с пациентом
  • Деловая игра «Определи факторы влияния на завершение сделки»

 

  1. Готовность пациента к покупке.
  • Определение готовности пациента к покупке.
  • «Сигналы» пациента о покупке и их определение
  • «Банк сигналов» — сбор возможных различных показателей, которые демонстрирует пациент при завершении диалога
  • Ролевая игра «Определи сигналы пациента»

 

  1. Действия администратора при реализации этапа завершения сделки
  • Три степени заинтересованности пациента в покупке
  • Способы взаимодействия с пациентом при определении различных степеней заинтересованности
  • Приёмы завершения сделки.
  • Допродажа – важнейший фактор повышения объёмов продаж в ЛО.
  • Прощание с посетителем как основной метод позитивного завершения продажи.
  • Выработка практических приёмы и методов допродажи услуги и завершения сделки

Формы работы:

информационные блоки, дискуссии, разбор бизнес – ситуаций, видеофрагменты, ролевые игры и упражнения.

Продолжительность:

один день (8 часов) для группы от 6 до 12 человек

Стоимость:

от 25000 рублей за тренинг день.

Свяжитесь с нами