Бизнес-гид

B-GID

BUSINESS

GROWTH

INTEGRATION

DYNAMICS

  +7 (495) 211-80-98
  info@b-gid.com

Эмоции управляют клиентами, а вы управляете ими? Слова и чувства клиентов:

«Мне пришлось обратиться к ним, чтобы пройти, т.к. они делали вид что я прозрачная»

Оперативный контроль сотрудников. Управление персоналом. Тренинг

«Ни одно человеческое существо не является настолько совершенным, чтобы не нуждаться в контроле со стороны»

Макс Фрай, книга «Болтливый мертвец»

Любой менеджер знает, что если не контролировать выполнение поставленной перед подчинённым задачи, то она, скорее всего не будет выполнена или будет решена совершенно не так, как первоначально руководителем планировалось. Часто сам сотрудник бывает негативно настроен на выполнение поставленной задачи, поэтому и пытается всеми доступными для него способами переложить ответственность за её выполнение на других лиц. От позиции менеджера, от его знаний и навыков будет целиком и полностью зависеть результат выполнения поставленной высшим руководством компании задачи перед ним и его командой задачи.

  Как избежать ошибок в осуществлении контроля, как не отбить у подчинённого желание выполнить поставленную задачу, какими способами и методами добиться  результата от сотрудника при её выполнении расскажет наше тренинговое обучение. 

Цель тренинга:

  • Ознакомиться с основными стилями управления сотрудниками
  • Усовершенствовать навыки оперативного контроля сотрудников
  • Научиться давать подчинённым эффективную обратную связь
  • Приобрести навыки преодоления отговорок и манипуляций сотрудников

Тренинг предназначен:

для управленцев среднего звена, линейных руководителей отделов, их заместителей и т.д., т.е. для всех, кто осуществляет непосредственное управление сотрудниками.

Программа тренинга:

  1. Основные стили управления персоналом
  • Стратегия поведения руководителя в управлении персоналом.
  • Решётка менеджмента как форма ориентации управленца на взаимодействие с

 подчинёнными.

  • Различные стили управления сотрудниками для формирования гибкого подхода к их

 управлению.

  • Применение различных стилей управления в зависимости от категории сотрудника.
  • Метафорическая деловая игра на формирование гибкого подхода к управлению

подчинёнными.

 

  1. Оперативный контроль как основной фактор достижения конечного результата

сотрудниками.

  • Виды и функции контроля.
  • Обратная связь – основной инструмент коррекции действий подчинённого.
  • Виды и уровни обратной связи в менеджменте.
  • Правила и формулы подачи руководителем эффективной обратной связи.
  • Кейсы на предоставление необходимой обратной связи сотрудникам.

 

 

  1. Основные формы взаимодействия с негативно настроенным сотрудником.
  • Понятие бесконфликтной критики подчинённого.
  • Принципы подачи бесконфликтной критики.
  • Работа с отговорками и возражениями сотрудников.
  • Определение манипуляционного воздействия подчинённых на руководителя.
  • Типичные манипуляции и методы их преодоления.

Формы работы:

информационные блоки, дискуссии, разбор бизнес – ситуаций, видеофрагменты, ролевые игры и упражнения.

Продолжительность:

один день (8 часов) для группы от 6 до 12 человек.

Стоимость:

от 25000 рублей за тренинг день.

Свяжитесь с нами