Бизнес-гид

B-GID

BUSINESS

GROWTH

INTEGRATION

DYNAMICS

  +7 (495) 211-80-98
  info@b-gid.com

Эмоции управляют клиентами, а вы управляете ими? Слова и чувства клиентов:

«Перебивал меня и думал, что отвечает на мой вопрос, читая мои мысли»

Противодействие манипуляции. Тренинг

«У каждого найдётся верёвочка, за которую можно дёргать!»

Илья Николаевич Шевелев, Советский учёный - филолог, лауреат Авербаховской премии

Любой человек в своей жизни встречался с манипуляцией как способом воздействия на него и попыткой достичь манипулятором, какого – либо личного успеха в результате неё. Исход данной ситуации может быть самым разнообразным: от самого лёгкого до крайне тяжелого уровня. Как не попасть в сети манипуляторов и не дать этой категории людей возможность управлять Вами – вот тема сегодняшнего обучения.

Цель тренинга:

  • Развить существующие и наработать новые навыки распознавания манипуляции и способности ей противодействовать:
  • Дать участникам тренинга основные понятия манипуляции
  • Научить распознавать и отличать манипуляцию от других форм воздействия
  • Познакомить с методами борьбы c манипулятивными приёмами и подходами
  • Выработать навык определять типы манипуляторов и определять способы противодействия им

Программа тренинга:

  1. Определение манипуляции
  • Что такое манипуляция: основные определения.
  • Цели манипулятора при общении и их типы.
  • Основные виды манипуляций.
  • Структура возникновения манипуляции.
  • Кейс на определение различий между манипуляцией и агрессией.

 

  1. Коммуникативная компетентность как основа для противодействия манипулятивному

воздействию.

  • Определение коммуникативной компетентности как формы важнейшего фактора человека для выработки навыка распознавания манипулятивных приёмов.
  • Драмы общения, возникающие между людьми – основа для взаимного недопонимания и почва для возникновения манипуляции.
  • Эмоциональный интеллект (EQ) как главный фактор преодоления.

возможной манипуляции.

  • Тест Дэвида Коулмена на определение уровня EQ.

 

  1. Типичные манипуляции и способы борьбы с ними.
  • Десять принципов внутреннего поведения при высоком уровне эмоционального интеллекта для борьбы с манипуляцией.
  • Наиболее часто встречающиеся варианты манипуляции собеседником.
  • Способы преодоления манипулятивных воздействий.
  • Упражнение на противодействие различным манипулятивным приёмам.
  • Метофорическая деловая игра на манипуляцию.

 

  1. Типы манипуляторов и инструменты подхода к ним. Метод «Структрограмма».
  • Основные роли манипуляторов в процессе взаимного общения.
  • Основные положения метода «Структрограмма».
  • Принципы применения метода «Структрограмма» при возникновении манипулятивного воздействия.
  • Упражнение на определение цветотипа собеседника по внешним признакам как практический инструмент формирования подходов к ним.
  • Групповая работа по выработке приёмов и подходов к каждому типу.

Формы работы:

информационные блоки, дискуссии, разбор бизнес – ситуаций, видеофрагменты, ролевые игры и упражнения.

Продолжительность:

день (8 часов) для группы от 6 до 12 человек

Стоимость:

от 25000 рублей за тренинг день.

Свяжитесь с нами